HÖRBURGER GmbH

HÖRBURGER GmbH Waltenhofen 47.6890188 Gewerbestraße 5 +49831522410 info@hoerburger.de

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Customer Success & Service Manager – Energiemanagement (m/w/d)

[Vollzeit]

Das sind Ihre Aufgaben


  • Strategische Betreuung und Weiterentwicklung unserer Bestandskunden nach dem Go-Live
  • Durchführung von Review-Meetings sowie Analyse von Nutzung und Einsparpotenzialen
  • Erkennen und Begleiten von Up- und Cross-Selling-Potenzialen
  • Aufbau und Steuerung der Supportprozesse und Supportlevel 1 - 3
  • Fachliche Führung und Weiterentwicklung des Supportteams
  • Optimierung von Ticketsystem und Wissensdatenbank sowie enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Entwicklung und Vertrieb

Das sollten Sie mitbringen

  • Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation mit technischem Hintergrund
  • Mehrjährige Erfahrung im technischen Support oder Customer Success für B2B-SaaS
  • Ausgeprägte Kunden-, Beratungs- und Vertriebsorientierung
  • Technisches Verständnis, idealerweise in Energiemanagement, Gebäudeautomation, IoT oder SaaS
  • Kommunikationsstärke, Empathie sowie eine analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse

Darum sollten Sie zu uns

Die Hörburger GmbH bietet umfassende Lösungen in den Bereichen intelligente Gebäudeautomation und Anlagenautomation, Schaltschrankbau, Retail Facility Management, Energiemanagement und Maschinenautomatisierung an. Ziel des Unternehmens ist die optimale Vernetzung und Steuerung der Gebäudetechnik, Anlagentechnik und Maschinentechnik, um einen ressourcenschonenden, effizienten und kostensparenden Betrieb zu garantieren. 

Gegründet 1974, hat das Unternehmen heute mehr als 240 Mitarbeiter und bundesweit sechs Standorte sowie einen weiteren Standort in Rumänien. Mit über 50 Jahren Erfahrung in unterschiedlichsten Branchen, einer starken Kundenorientierung, seiner Lieferantenunabhängigkeit und nachhaltigen Automationslösungen sowie Energiemanagementkonzepten ist das Unternehmen mittlerweile auch über die deutschen Grenzen hinaus bekannt.

Wir bieten Ihnen eine interessante abwechslungsreiche Tätigkeit, eine leistungsgerechte Vergütung sowie die Entwicklungsmöglichkeit in einem innovativen Unternehmen.

Ihr Ansprechpartner

Julia Hagenlocher
Tel. +49 (0) 831 52241-70
bewerbung@hoerburger.de

Hörburger GmbH
Gewerbestraße 5
87448 Waltenhofen

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Firmengebäude der Hörburger GmbH, Niederlassung Erfurt

Erfurt

Niederlassung

Unser Standort Erfurt ist die größte Niederlassung der Hörburger GmbH. Sie ist spezialisiert auf die Automatisierung von Einzelhandelsfilialen und den effizienten Betrieb ganzer Filialnetze. Außerdem bietet sie Lösungen für das Energiemanagement an. Dazu gehört auch die an diesem Standort entwickelte IoT-Plattform NEXOSPACE Energy Manager für Energiemanagement und technisches Facility-Management. Arbeiten Sie in einer Stadt mit historischem Flair.

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