HÖRBURGER GmbH

HÖRBURGER GmbH Waltenhofen 47.6890188 Gewerbestraße 5 +49831522410 info@hoerburger.de

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Service & Support Manager Energiemanagement (m/w/d)

[Vollzeit]

Das sind Ihre Aufgaben


  • Aufbau, Implementierung und Weiterentwicklung einer effektiven Service- und Supportorganisation für Energiemanagementsysteme
  • Verantwortung für Incident- und Problem-Management sowie Koordination der Supportlevel 1 – 3 inklusive Eskalationsmanagement
  • Gesamtverantwortung für das Ticketsystem (z. B. JIRA, Azure DevOps) inklusive Workflow-Definition und Systempflege
  • Fachliche Betreuung und Schulung der Supportmitarbeiter sowie Unterstützung bei komplexen technischen Fragestellungen
  • Optimierung und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank und Servicequalität
  • Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Vertrieb, Projektabwicklung sowie internen und externen Partnern

Das sollten Sie mitbringen

  • Ausbildung: Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar von Vorteil
  • Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung im Service- und Supportmanagement sowie in der Teamleitung
  • Persönlichkeit / Arbeitsweise: Kommunikationsstark, analytisch, kundenorientiert, innovationsfreudig, teamorientiert und eigenständig
  • Sprachen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Darum sollten Sie zu uns

Die Hörburger GmbH bietet umfassende Lösungen in den Bereichen intelligente Gebäudeautomation und Anlagenautomation, Schaltschrankbau, Retail Facility Management, Energiemanagement und Maschinenautomatisierung an. Ziel des Unternehmens ist die optimale Vernetzung und Steuerung der Gebäudetechnik, Anlagentechnik und Maschinentechnik, um einen ressourcenschonenden, effizienten und kostensparenden Betrieb zu garantieren. 

Gegründet 1974, hat das Unternehmen heute mehr als 240 Mitarbeiter und bundesweit sechs Standorte sowie einen weiteren Standort in Rumänien. Mit über 50 Jahren Erfahrung in unterschiedlichsten Branchen, einer starken Kundenorientierung, seiner Lieferantenunabhängigkeit und nachhaltigen Automationslösungen sowie Energiemanagementkonzepten ist das Unternehmen mittlerweile auch über die deutschen Grenzen hinaus bekannt.

Wir bieten Ihnen eine interessante abwechslungsreiche Tätigkeit, eine leistungsgerechte Vergütung sowie die Entwicklungsmöglichkeit in einem innovativen Unternehmen.

Ihr Ansprechpartner

Julia Hagenlocher
Tel. +49 (0) 831 52241-70
bewerbung@hoerburger.de

Hörburger GmbH
Gewerbestraße 5
87448 Waltenhofen

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Niederlassung

Unser Standort Erfurt ist die größte Niederlassung der Hörburger GmbH. Sie ist spezialisiert auf die Automatisierung von Einzelhandelsfilialen und den effizienten Betrieb ganzer Filialnetze. Außerdem bietet sie Lösungen für das Energiemanagement an. Dazu gehört auch die an diesem Standort entwickelte IoT-Plattform NEXOSPACE Energy Manager für Energiemanagement und technisches Facility-Management. Arbeiten Sie in einer Stadt mit historischem Flair.

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